For å åpne personlig konto hos Lets Lucky bruker du innlogging via nettsiden på PC (Windows og macOS) eller i mobilnettleser på ios og android. Du skriver inn e-post eller brukernavn sammen med passordet du valgte ved registrering, og systemet sender deg videre til kontosiden.
Du trenger en aktiv konto for å logge inn og se saldo, uttak og historikk. Har du ikke registrert deg ennå, må du opprette konto først; uten registrering får du ikke tilgang til kontofunksjonene.
Etter innlogging sjekker Lets Lucky vanligvis kontoen mot grunnopplysninger (navn, fødselsdato, land) og sikkerhetsdata som innloggingshistorikk og enhetsinformasjon for å oppdage uvanlig bruk.
Verifisering blir nødvendig når du ber om uttak, når du endrer sensitive kontodata, eller når systemet flagger avvik som ny enhet, ny IP-adresse, uvanlig innskudds- eller spillmønster, eller flere forsøk på innlogging.
Du må også regne med verifisering hvis du bruker en ny betalingsmetode, hvis innskudd og uttak ikke matcher samme eier, eller hvis navnet på kontoen ikke stemmer med betalingskontoen.
Dokumentkravene følger vanlig KYC/AML-praksis: identitet, adresse og betalingsmetode. I enkelte saker ber de om ekstra bekreftelse på hvor midler kommer fra ved større uttak eller gjentatte transaksjoner.
Åpne nettsiden, trykk «Logg inn» øverst, og skriv inn e-post og passord. Hvis du bruker ios eller android, kan nettleseren foreslå lagrede innloggingsdetaljer hvis du har lagret dem tidligere.
Trykk «Glemt passord» i innloggingsvinduet, skriv inn e-posten din, og bruk lenken du får for å lage nytt passord. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp innen et par minutter.
Vent 10–15 minutter og prøv igjen, eller bruk passord-tilbakestilling for å komme inn uten flere feilforsøk. Hvis det fortsatt er låst, hjelper kundestøtte med å åpne kontoen etter en enkel bekreftelse av eierskap.
Hvis 2fa er aktivert, må du skrive inn engangskoden etter passordet for å fullføre innloggingen. Mangler du kode, sjekk at klokkeslettet på mobilen er riktig, og bruk reservekoder hvis du har lagret dem.
Tøm informasjonskapsler for siden, slå av annonseblokkerer for innloggingsvinduet, og prøv igjen i et privat vindu. Fungerer det der, ligger feilen i cache, utvidelser eller innstillinger i nettleseren.
Bruk helst mobilenett når du logger inn, spesielt hvis du skal endre passord eller betalingsinfo. Hvis du må bruke offentlig wifi, unngå å lagre passord i nettleseren og logg ut når du er ferdig.