Logga in säkert och fortsätt spela där du slutade
Logga in på ditt konto hos Lets Lucky
För att logga in hos Lets Lucky öppnar du sajten i webbläsaren på PC eller på mobil och trycker på “Logga in”. Du fyller i e-postadress och lösenord som är kopplade till ditt konto och bekräftar inloggningen. Anslutningen skyddas med ssl, vilket krypterar uppgifterna när de skickas.
Inloggning kräver ett registrerat konto; utan konto går det inte att komma åt insättningar, uttag eller din spelhistorik. Om casinot använder BankID för Sverige kan du välja BankID som inloggningsmetod när den visas i inloggningsrutan. På mobil fungerar inloggningen i både ios och android, antingen i webbläsaren eller via BankID-appen om den används.
Vanliga frågor om inloggning på Lets Lucky
- Hur loggar jag in på Lets Lucky när jag bara vill in snabbt från mobilen utan att krångla? Öppna Lets Lucky i webbläsaren, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ, annars fyller du i e-post och lösenord. Om sidan inte laddar som den ska, uppdatera och stäng av eventuell vpn innan du försöker igen.
- Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Lets Lucky alls? Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post och följ länken du får för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte syns, kolla skräpposten och sök efter “Lets Lucky” i inkorgen.
- Jag får felmeddelande när jag försöker logga in, vad är det jag ska kolla först? Kontrollera att du använder rätt inloggningssätt, till exempel BankID jämfört med e-post och lösenord, och att du inte blandar dem. Testa också att rensa cache i webbläsaren eller byt till en annan webbläsare på ios eller android.
- Kan jag logga in på Lets Lucky med BankID, och vad gör jag om BankID inte startar? Om Lets Lucky erbjuder BankID väljer du det vid inloggning och godkänner i BankID-appen. Startar inte BankID, uppdatera appen, kontrollera att du har internet och prova igen utan privat surfning i webbläsaren.
- Vad gör jag om kontot låser sig eller jag blir utloggad hela tiden när jag försöker komma in? Vänta en stund och försök igen, eftersom flera misslyckade försök kan trigga en tillfällig spärr. Fortsätter det, byt lösenord direkt och logga in på en enhet i taget.
- Kan jag vara inloggad på Lets Lucky på både datorn och mobilen samtidigt, eller blir det problem? Du kan logga in på flera enheter, men vissa säkerhetskontroller kan kräva att du loggar in på nytt när du byter enhet eller nätverk. Om du får loopar med inloggning, logga ut överallt och logga in igen på den enhet du tänker använda.
Kontoverifiering efter inloggning på Lets Lucky
Lets Lucky begär verifikation när kontot behöver kopplas till en verklig person och när utbetalningar ska hanteras enligt identitetskontroller och penningtvättskrav som gäller i Sverige.
Verifikation triggas direkt vid första uttaget, vid större uttag än din normala nivå, eller när du ändrar uppgifter som namn, adress eller uttagsmetod.
Kontrollen startar också om systemet flaggar avvikande inloggning, till exempel ny enhet, ny webbläsare eller inloggning från ett annat land än Sverige.
En extra kontroll kan komma efter flera misslyckade inloggningsförsök, när du aktiverar 2fa, eller om kontot delas av flera personer i samma hushåll och uppgifterna behöver separeras.
Vid insättningar kräver Lets Lucky normalt inte full dokumentkontroll direkt, men den kan krävas om insättningsmönster avviker, om flera betalsätt blandas, eller om kortinnehavare inte matchar kontoinnehavare.
- ID: Pass eller nationellt id-kort med tydlig bild, fulla kanter synliga och giltigt datum. I vissa fall godkänns svenskt körkort om hela kortet syns och texten är läsbar.
- Address: Adressbevis som visar namn och folkbokföringsadress, till exempel kontoutdrag från bank, elnätsfaktura eller myndighetsbrev. Dokumentet brukar behöva vara daterat nyligen och visa samma uppgifter som på kontot.
- Payment: Bevis på betalmetod vid uttag eller när betaluppgifter behöver styrkas. För visa eller mastercard kan Lets Lucky begära en bild där delar av kortnumret är maskat, men namn och sista siffror syns. För skrill eller neteller kan en skärmbild på kontosidan med namn och e-post räcka.
- Source of funds: Underlag för var pengar kommer ifrån
Logga in på ditt konto hos Lets Lucky
- Öppna Lets Lucky i din webbläsare eller i appen på ios eller android och kontrollera att webbadressen är korrekt och att anslutningen visar ssl.
- Tryck på knappen för inloggning på startsidan och välj alternativet för att logga in med e-post eller användarnamn.
- Skriv in dina inloggningsuppgifter och bekräfta inloggningen; om 2fa är aktiverat anger du koden från din autentiseringsapp eller via sms.
- Om du inte kommer in väljer du “Glömt lösenord”, återställer via e-post och loggar in igen; om kontot är låst efter för många försök väntar du tills spärren släpper eller kontaktar supporten.